Kebijakan Privasi

Pendahuluan

PT Digital Infra Teknologi ("kami", "perusahaan") mengelola platform TAMENS Security Intelligence System yang dapat diakses di tamens.digitalinfrateknologi.id. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

Dengan menggunakan layanan kami atau mengisi formulir di halaman ini, Anda menyetujui ketentuan yang berlaku dalam Kebijakan Privasi ini.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang Anda berikan secara aktif melalui formulir kontak. Data tersebut meliputi:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nama perusahaan atau institusi
• Jabatan / posisi
• Pesan atau kebutuhan yang Anda sampaikan

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti nomor identitas, data biometrik, atau informasi keuangan melalui halaman ini.

Tujuan Penggunaan Data

Data yang Anda berikan digunakan semata-mata untuk:

• Merespons pertanyaan atau permintaan yang Anda kirimkan
• Menjadwalkan demonstrasi atau konsultasi produk
• Mengirimkan informasi teknis yang Anda minta
• Keperluan komunikasi bisnis antara Anda dan tim kami

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan yang tidak disengaja.

Data disimpan di server yang dikelola oleh PT Digital Infra Teknologi dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang. Masa penyimpanan data disesuaikan dengan kebutuhan layanan dan ketentuan hukum yang berlaku.

Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sesuai dengan UU PDP No. 27/2022, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Hak Akses — meminta salinan data pribadi yang kami simpan
• Hak Koreksi — meminta perbaikan data yang tidak akurat
• Hak Penghapusan — meminta penghapusan data Anda
• Hak Penarikan Persetujuan — menarik persetujuan pemrosesan data sewaktu-waktu
• Hak Keberatan — mengajukan keberatan atas pemrosesan untuk tujuan tertentu

Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu paling lambat 14 hari kerja.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau untuk menggunakan hak-hak Anda:

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui halaman ini dengan memperbarui tanggal berlaku. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan platform TAMENS Security Intelligence System, Anda menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

PT Digital Infra Teknologi berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan merupakan bentuk penerimaan Anda atas ketentuan yang diperbarui.

Deskripsi Layanan

TAMENS adalah platform Cyber Security Dashboard berbasis enterprise yang menyediakan:

• Threat detection dan threat intelligence real-time
• Event monitoring dan incident management
• Executive reporting dan compliance dashboard
• Threat Activity Map dengan visualisasi geospatial
• Role-Based Access Control (RBAC) untuk governance SOC

Layanan disediakan berdasarkan perjanjian lisensi enterprise yang terpisah antara PT Digital Infra Teknologi dan klien.

Kewajiban Pengguna

Sebagai pengguna layanan TAMENS, Anda bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan kredensial akses Anda
• Menggunakan layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai hukum
• Tidak mencoba mengakses sistem atau data yang tidak diotorisasi
• Melaporkan insiden keamanan atau pelanggaran kepada tim kami segera
• Mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, perangkat lunak, antarmuka, dan teknologi yang terdapat dalam platform TAMENS adalah milik eksklusif PT Digital Infra Teknologi dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, merek dagang, dan kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di Republik Indonesia.

Batasan Tanggung Jawab

PT Digital Infra Teknologi tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data atau gangguan bisnis.

Tanggung jawab maksimum kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk layanan dalam 12 bulan terakhir sebelum terjadinya klaim.

Penghentian Layanan

PT Digital Infra Teknologi berhak menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke layanan jika terdapat pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan ini, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya tergantung pada tingkat keparahan pelanggaran.

Hukum yang Berlaku

Ketentuan Layanan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari ketentuan ini akan diselesaikan melalui arbitrase atau pengadilan yang berwenang di Indonesia.

Apa Itu Cookies?

Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi sebuah situs web. Cookies membantu situs web mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman penggunaan.

Halaman landing TAMENS (tamens.digitalinfrateknologi.id) menggunakan pendekatan minimal dalam penggunaan cookies, sesuai dengan prinsip privasi-by-design yang kami terapkan.

Jenis Cookies yang Kami Gunakan

Cookies Esensial vs Non-Esensial

Cookies Esensial — diperlukan agar situs berfungsi dengan benar. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan karena memengaruhi fungsi dasar platform seperti autentikasi dan keamanan.

Cookies Non-Esensial — digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna (preferensi UI). Anda dapat menolak cookies ini melalui pengaturan browser Anda.

Cara Mengelola Cookies

Anda dapat mengontrol dan menghapus cookies melalui pengaturan browser Anda:

• Chrome — Setelan → Privasi dan Keamanan → Cookie
• Firefox — Opsi → Privasi & Keamanan → Cookie dan Data Situs
• Safari — Preferensi → Privasi → Kelola Data Website
• Edge — Setelan → Cookie dan izin situs

Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookies esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform TAMENS.

Pembaruan Kebijakan Cookies

Kami dapat memperbarui Kebijakan Cookies ini seiring perkembangan platform. Setiap perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui.

Kerangka Regulasi

PT Digital Infra Teknologi berkomitmen untuk mematuhi seluruh regulasi keamanan siber dan perlindungan data yang berlaku di Indonesia. Platform TAMENS dirancang dengan pendekatan compliance-first untuk mendukung kepatuhan klien terhadap regulasi yang relevan.

Sebagai bukti komitmen kami terhadap standar internasional, PT Digital Infra Teknologi telah memperoleh sertifikasi ISO/IEC 27001:2022 untuk Sistem Manajemen Keamanan Informasi dan ISO 9001:2015 untuk Sistem Manajemen Mutu — dua standar internasional paling diakui dalam industri keamanan informasi dan layanan teknologi.

Regulasi yang Kami Patuhi

Fitur Compliance di Platform TAMENS

Platform TAMENS menyediakan fitur-fitur yang membantu klien memenuhi kewajiban kepatuhan mereka:

• Audit Trail — log aktivitas lengkap yang dapat diaudit dan diekspor
• Role-Based Access Control (RBAC) — kontrol akses granular berbasis peran
• Incident Management — pencatatan dan pelaporan insiden sesuai standar
• Compliance Dashboard — tampilan status kepatuhan regulasi secara real-time
• Data Residency — opsi penyimpanan data di wilayah Indonesia
• Encryption at Rest & in Transit — enkripsi data standar industri

Penanganan Insiden Keamanan

PT Digital Infra Teknologi memiliki prosedur penanganan insiden keamanan yang sesuai dengan ketentuan UU PDP dan regulasi sektor yang berlaku. Dalam hal terjadi pelanggaran data yang berdampak pada hak-hak subjek data:

• Notifikasi kepada pihak berwenang dalam 14 hari sejak insiden terdeteksi
• Notifikasi kepada subjek data yang terdampak dalam waktu yang wajar
• Dokumentasi lengkap kronologi dan tindakan mitigasi
• Evaluasi dan pembaruan kontrol keamanan pasca-insiden

Klausul Kepatuhan untuk Klien Enterprise

Klien enterprise yang memerlukan klausul kepatuhan spesifik dalam perjanjian layanan (Data Processing Agreement, Business Associate Agreement, dll.) dapat menghubungi tim legal kami untuk pembahasan lebih lanjut.

Pembaruan Status Kepatuhan

Status kepatuhan regulasi kami diperbarui secara berkala seiring perkembangan regulasi dan sertifikasi yang sedang dalam proses. Untuk informasi terkini mengenai status sertifikasi, hubungi tim kami secara langsung.